Politique de confidentialité

Application Loyally Pro — Système de fidélisation pour commerces locaux

Dernière mise à jour : 22 mai 2024

La présente Politique de confidentialité décrit comment l’application Loyally Pro (ci-après « l’Application »), développée par PQS SRL, collecte, utilise et protège les informations fournies par les utilisateurs.

L’utilisation de l’Application implique l’acceptation de ces conditions. Veuillez les lire attentivement. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie, veuillez cesser d’utiliser l’Application.

1. Données collectées et finalité

Pour assurer le bon fonctionnement du système de fidélisation et la sécurité de votre compte, nous collectons les catégories de données suivantes :

Nom et prénom

Utilisés pour personnaliser l’expérience et identifier le titulaire des avantages de fidélité auprès des partenaires (vendeurs).

Adresse e-mail

Utilisée comme identifiant unique pour la création et la gestion du compte, la récupération du mot de passe et les communications administratives importantes liées au service.

Numéro de téléphone

Utilisé pour sécuriser le compte, prévenir les fraudes (ex. : création de comptes multiples pour obtenir des récompenses indûment) et faciliter la communication lors de l’attribution de prix.

Identifiant utilisateur (User ID)

Un code technique généré automatiquement pour corréler vos actions (scans, récompenses) avec le compte utilisateur et assurer l’intégrité de la base de données.

Jeton appareil (FCM Token)

Un identifiant unique généré automatiquement par Google Firebase Cloud Messaging (FCM), utilisé exclusivement pour livrer des notifications push et des mises à jour en temps réel sur votre appareil. Cet identifiant n’est pas utilisé ni partagé à des fins de marketing ou de publicité.

2. Accès aux permissions et activité dans l’app

Données de localisation

L’Application demande l’accès à la localisation de votre appareil pour afficher sur la carte intégrée les commerces partenaires à proximité et les campagnes actives. Nous ne suivons pas la localisation en arrière-plan et ne collectons pas de données de localisation hors utilisation active de la carte ou du processus de scan.

Accès à la caméra

L’Application nécessite l’accès à la caméra exclusivement pour scanner les codes QR fournis par les vendeurs, afin d’accumuler des points ou tampons de fidélité.

Notifications push

L’Application demande la permission de vous envoyer des notifications push. Cette permission sert à envoyer des mises à jour en temps réel, alertes et informations liées aux campagnes. Vous pouvez activer ou désactiver ces notifications à tout moment dans les réglages système de l’appareil ou dans le menu de l’Application.

Enregistrement des scans

Nous enregistrons l’heure et l’ID de campagne au moment du scan pour valider l’éligibilité à l’attribution des récompenses.

3. Paiements et traitement des abonnements

L’Application permet d’acheter des fonctionnalités premium (PRO) via Google Play et Stripe pour les paiements sur le site.

• Traitement des paiements : Les transactions financières sont traitées par Google ou Stripe. Nous n’avons pas accès aux données de votre carte bancaire ni à d’autres informations de paiement sensibles.
• Validation de l’abonnement : Nous utilisons des services d’infrastructure tiers pour valider les transactions et assurer la livraison des fonctions premium. Ces partenaires ne reçoivent que des données techniques anonymisées liées à la transaction (comme la date d’expiration ou le type d’abonnement) et ne collectent pas de données d’identification personnelle à cette fin.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : Le traitement est nécessaire pour vous fournir le service de fidélisation demandé (enregistrement des scans et attribution des récompenses).
• Intérêt légitime : Pour prévenir la fraude et améliorer la sécurité de l’application.
• Consentement : Lorsque vous optez pour des communications marketing (le cas échéant).

5. Partage des données

Vos données sont transmises de façon sécurisée vers nos serveurs privés et ne sont accessibles qu’à :

• Le développeur (PQS SRL) : Pour la maintenance technique du système.
• Les partenaires commerciaux (vendeurs) : Ils peuvent voir votre nom et l’historique des scans strictement dans le cadre de leur propre campagne, pour valider l’attribution des récompenses selon le règlement de la campagne.

6. Sécurité, conservation et suppression

Toutes les données sont transmises via un protocole chiffré (HTTPS) vers notre base de données sécurisée. Nous conservons vos données pendant la durée d’un compte actif dans l’Application.

Suppression des données : Les utilisateurs peuvent demander la suppression du compte et de toutes les données associées à tout moment, directement depuis les paramètres de l’app ou par e-mail à office@intelapps.ro. Dans ce cas, les données personnelles seront définitivement supprimées ou anonymisées, sauf obligations légales.

7. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données.

8. Contact

Pour toute question, demande ou exercice de vos droits concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement, contactez-nous à :

• E-mail : office@intelapps.ro
• Site web : Loyally.pro