Politica de confidențialitate

Aplicația Loyally Pro — Sistemul de fidelizare pentru afaceri românești

Ultima actualizare: 22 Mai 2024

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care aplicația Loyally Pro (denumită în continuare „Aplicația"), dezvoltată de PQS SRL, colectează, utilizează și protejează informațiile furnizate de utilizatori.

Utilizarea Aplicației implică acceptarea acestor termeni. Vă rugăm să o citiți cu atenție. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acesteia, vă rugăm să încetați utilizarea Aplicației.

1. Datele colectate și scopul colectării

Pentru a asigura buna funcționare a sistemului de fidelizare și securitatea contului dumneavoastră, colectăm următoarele categorii de date:

Nume și prenume

Utilizate pentru personalizarea experienței de utilizare și identificarea posesorului beneficiilor de fidelitate în relația cu partenerii (vendorii).

Adresa de email

Utilizată ca identificator unic pentru crearea și gestionarea contului, recuperarea parolei și comunicări administrative importante legate de funcționarea serviciului.

Număr de telefon

Utilizat pentru securizarea contului, prevenirea fraudelor (ex: crearea de conturi multiple pentru obținerea necuvenită de premii) și facilitarea comunicării în cazul acordării premiilor.

Identificator de utilizator (User ID)

Un cod tehnic generat automat pentru a corela acțiunile dumneavoastră (scanări, premii câștigate) cu contul de utilizator, asigurând integritatea bazei de date.

Token dispozitiv (FCM Token)

Un identificator unic generat automat de Google Firebase Cloud Messaging (FCM), utilizat exclusiv pentru a livra notificări push și actualizări în timp real pe dispozitivul dumneavoastră. Acest identificator nu este utilizat sau partajat în scopuri de marketing sau publicitate.

2. Accesul la permisiuni și activitatea în aplicație

Date de locație

Aplicația solicită acces la locația dispozitivului dumneavoastră pentru a afișa pe harta integrată afacerile partenere din apropiere și campaniile active. Nu urmărim locația în fundal (background) și nu colectăm date de localizare în afara utilizării active a hărții sau a procesului de scanare.

Acces la cameră

Aplicația necesită acces la cameră exclusiv pentru scanarea codurilor QR furnizate de vendori, în scopul acumulării punctelor sau ștampilelor de fidelitate.

Notificări push

Aplicația solicită permisiunea de a vă trimite notificări push. Această permisiune este utilizată pentru a vă trimite actualizări în timp real, alerte și informații legate de campanii. Puteți activa sau dezactiva aceste notificări în orice moment din setările de sistem ale dispozitivului dumneavoastră sau din meniul Aplicației.

Înregistrarea scanărilor

Înregistrăm ora și ID-ul campaniei în momentul scanării manuale pentru a valida eligibilitatea acordării premiilor.

3. Informații privind plățile și procesarea abonamentelor

Aplicația oferă posibilitatea achiziționării unor funcționalități premium (PRO) prin intermediul sistemului de plăți Google Play.

• Procesarea plăților: Toate tranzacțiile financiare sunt procesate exclusiv de Google. Noi nu avem acces la datele cardului dumneavoastră bancar sau la alte informații de plată sensibile.
• Validarea abonamentului: Utilizăm servicii terțe de infrastructură pentru a valida tranzacțiile și pentru a asigura livrarea funcțiilor premium pe dispozitivele dumneavoastră. Acești parteneri primesc doar date tehnice anonimizate legate de tranzacție (cum ar fi data expirării sau tipul abonamentului) și nu colectează date de identificare personală.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a vă furniza serviciul de fidelizare solicitat (înregistrarea scanărilor și acordarea premiilor).
• Interes legitim: Pentru prevenirea fraudelor și îmbunătățirea securității aplicației.
• Consimțământ: În cazul în care optați pentru comunicări de marketing (unde este cazul).

5. Partajarea datelor

Datele dumneavoastră sunt transmise securizat către serverele noastre private și sunt accesibile doar:

• Dezvoltatorului (PQS SRL): Pentru mentenanța tehnică a sistemului.
• Partenerilor comerciali (vendori): Aceștia pot vedea numele dumneavoastră și istoricul de scanări strict în cadrul campaniei lor proprii, pentru a valida acordarea premiului conform regulamentului campaniei.

6. Securitatea, stocarea și ștergerea datelor

Toate datele sunt transmise prin protocol criptat (HTTPS) către baza noastră de date securizată. Păstrăm datele dumneavoastră pe perioada în care aveți un cont activ în Aplicație.

Ștergerea datelor: Utilizatorii pot solicita ștergerea contului și a tuturor datelor asociate în orice moment, direct din setările aplicației sau prin email la office@intelapps.ro. În acest caz, datele personale vor fi șterse definitiv sau anonimizate, cu excepția situațiilor impuse de lege.

7. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificarea datelor;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor.

8. Contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate, la practicile noastre de prelucrare a datelor sau dacă doriți să vă exercitați drepturile legale, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: office@intelapps.ro
• Website: Loyally.pro