Termeni de utilizare

Aplicația mobilă Loyally (denumită și Loyally Pro) — Sistemul de fidelizare pentru afaceri

Ultima actualizare: 31 August 2026

1. Acordul privind Termenii

Prin descărcarea, accesarea sau utilizarea aplicației mobile Loyally (denumită și Loyally Pro, unde este relevant) („Aplicația”), sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare și cu Politica de confidențialitate.

Dacă nu sunteți de acord, nu descărcați, nu accesați și nu utilizați Aplicația.

2. Cine suntem

Aplicația este furnizată de PQS SRL.

• Email: office@intelapps.ro
• Website: https://loyally.pro

3. Serviciul

Loyally este un sistem de fidelizare pentru afaceri locale. În funcție de rol, puteți folosi Aplicația ca:

• Client: colectați ștampile, puncte sau recompense prin campaniile partenerilor (de exemplu prin scanarea codurilor QR);
• Vendor / Partener: creați și gestionați campanii de fidelizare pentru afacerea dumneavoastră.

Funcționalitățile pot include autentificare, scanare QR, hartă a partenerilor, notificări push și funcții Premium (PRO) opționale. Funcționalitățile pot evolua pe măsură ce îmbunătățim serviciul.

4. Conturi

• Trebuie să furnizați informații de înregistrare corecte și să le mențineți actualizate.
• Sunteți responsabil pentru protejarea datelor de autentificare și pentru activitatea din contul dumneavoastră.
• Trebuie să puteți folosi legal serviciul în țara dumneavoastră și să îndepliniți vârsta minimă cerută de lege sau de regulile Apple App Store / Google Play.
• Putem suspenda sau închide conturi în caz de abuz, fraudă, riscuri de securitate sau încălcări ale acestor Termeni.

5. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

• comiteți fraudă, scanări false sau creați conturi multiple pentru a obține recompense pe nedrept;
• faceți reverse engineering asupra Aplicației dincolo de ceea ce permite expres legea aplicabilă;
• faceți scraping, să supraîncărcați sau să perturbați serviciul ori infrastructura acestuia;
• încărcați sau distribuiți conținut ilegal;
• vă dați drept altcineva sau hărțuiți vendori ori utilizatori.

6. Responsabilitățile vendorilor / partenerilor

• Vendorii sunt responsabili pentru acuratețea regulilor de campanie, a recompenselor și a informațiilor despre afacere.
• Recompensele sunt acordate de vendorul respectiv conform regulilor campaniei sale, dacă nu se prevede altfel.
• Loyally furnizează platforma software. Dacă nu precizăm explicit altfel, nu suntem comerciantul pentru bunurile sau serviciile fizice oferite ca recompense de parteneri.

7. Abonamente Premium și plăți

Pot fi oferite funcții PRO plătite, opționale.

• iOS: facturate prin Apple App Store In-App Purchase.
• Android: facturate prin Google Play billing.
• Website: pot folosi Stripe, acolo unde este cazul.
• Prețurile sunt cele afișate în magazin sau la checkout în momentul achiziției.
• Abonamentele cu reînnoire automată se reînnoiesc până la anulare din setările Apple ID, Google Play sau ale contului relevant.
• Rambursările se gestionează conform politicilor Apple, Google sau Stripe, după caz. Nu stocăm datele complete ale cardului bancar.
• Validarea abonamentului poate folosi infrastructură terță (de exemplu, RevenueCat), cu date tehnice de tranzacție necesare pentru livrarea funcțiilor PRO.
• Gestionare / anulare: iOS — Settings → Apple ID → Subscriptions; Android — Google Play → Subscriptions.

8. Proprietate intelectuală

Aplicația, brandul și software-ul aparțin PQS SRL sau licențiatorilor săi. Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a folosi Aplicația în scopul său destinat. Nu puteți copia, revinde sau crea derivate concurente din proprietatea noastră intelectuală, cu excepția cazurilor permise de legea imperativă.

9. Conținut utilizator / conținut de business

• Vendorii păstrează drepturile asupra conținutului de business pe care îl încarcă.
• Prin încărcarea conținutului, vendorii ne acordă o licență de a găzdui și afișa acel conținut cât este necesar pentru operarea serviciului.
• Vendorii confirmă că dețin drepturile necesare pentru conținutul pe care îl încarcă.

10. Confidențialitate

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate: https://loyally.pro/privacy.html.

11. Declarații de exonerare

În măsura maximă permisă de lege, serviciul este oferit „ca atare” (as is). Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă și nici că fiecare campanie a partenerilor va corespunde așteptărilor dumneavoastră. Nu suntem responsabili pentru disputele dintre clienți și vendori privind recompensele din magazin, cu excepția cazurilor impuse de legea imperativă.

12. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive și nici pentru pierderi de profit, date sau goodwill.

Acolo unde răspunderea nu poate fi exclusă, răspunderea noastră agregată legată de Aplicație este limitată la sumele plătite de dumneavoastră pentru funcțiile PRO în cele 12 luni anterioare reclamației sau — dacă sunteți utilizator gratuit și nu ați plătit nimic — la 50 EUR (sau echivalentul în monedă locală), cu excepția cazului în care legea imperativă impune o sumă mai mare.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată conform legislației obligatorii de protecție a consumatorilor (inclusiv pentru consumatori din UE/SEE/Regatul Unit, unde este cazul).

13. Drepturile consumatorilor (UE)

Nimic din acești Termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor conform legislației UE sau române aplicabile.

14. Modificări

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Data „Ultima actualizare” se va schimba în acest caz. Acolo unde legea permite, utilizarea în continuare a Aplicației după modificări înseamnă acceptarea Termenilor actualizați. Pentru modificări importante, putem notifica în aplicație sau pe email, când este potrivit.

15. Încetare

Puteți înceta utilizarea Aplicației oricând și puteți solicita ștergerea contului din setările aplicației sau pe email la office@intelapps.ro. Putem suspenda sau încheia accesul pentru încălcări ale Termenilor sau pentru a proteja serviciul, utilizatorii sau partenerii.

16. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile României, fără a aduce atingere protecțiilor obligatorii ale consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință (inclusiv în UE). Litigiile sunt de competența instanțelor din România sau a instanțelor prevăzute de regulile obligatorii de jurisdicție în materie de consumatori, unde acestea se aplică.

17. Contact

• Email: office@intelapps.ro
• Website: https://loyally.pro